TESLİMAT
https://www.fkpynappel.com' da vermiş olduğunuz siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize sipariş onayından sonra 3 iş günü içerisinde size gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilecektir. Herhangi bir yanlışlık olmaması için teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız. (Ön Sipariş olarak satın aldığınız ürünler en geç 21 iş günü içerisinde size gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilecektir.)
DEĞİŞİM
Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla siparişinizdeki ürünleri size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. Değişim işlemini gerçekleştirebilmek için, faturanızın üzerindeki Değişim nedenini işaretleyerek fatura ile birlikte Mehmet Nesih Özmen Mahallesi Gülsever Sokak No:7C-13 Blok Merter, 34173 Güngören/İstanbul adresine MNG Kargo noktalarından peşin ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
MNG Kargo firmaları dışında farklı kargo firmaları ile alıcı ödemeli gönderilen veya kargo poşetine konulmadan ürün kutusu bantlanarak gönderilen değişim teslim alınmamaktadır. Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla değişim talep edebilirsiniz. Satın almış olduğunuz üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzer durumların tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile değişim yapılmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir.
Değişim ettiğiniz ürünlerin değişim şartlarına uygunluğunu kontrol edildikten sonra, kabul edilen değişim taleplerine geri ödemeler kargo teslim alınması tarihinden itibaren en geç 10 iş günü içerisinde değişim yapılmaktadır. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo firması yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.